При входе в личный кабинет возникает ошибка «Неверно введен телефон или email», что делать?

Если при входе в личный кабинет у вас появляется сообщение «Неверно введен телефон или email» или при восстановлении пароля «Введите email или телефон»,а данные в поле «Телефон или email» вы уже внесли, значит это поле заполнено некорректно.

5.jpg

3.jpg

1.jpg

Если логином является номер телефона, его необходимо прописывать в формате: 7xxxxxxxxxx

Если в качестве логина вы регистрировали email, его необходимо указывать в формате: ivanov@example.com

Ошибка может возникать, если вы указали лишний пробел до или после email (часто бывает при копировании email). Возможно указаны лишние знаки (точки) или пропущена @.

Если визуально найти ошибку не получается и вы уверены, что ввели данные верно, попробуйте очистить кэш и cookies браузера.

Затем откройте сайт и повторите попытку ввода информации вручную.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 7
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.