При входе в личный кабинет возникает ошибка "Неверно введен телефон или e-mail", что делать?

Если при входе в личный кабинет у Вас появляется сообщение "Неверно введен телефон или e-mail" или при восстановлении пароля "Введите e-mail или телефон",а данные Вы уже внесли, значит данное поле заполнено некорректно.

5.jpg

3.jpg

1.jpg

Если логином является номер телефона, его необходимо прописывать в формате: 7xxxxxxxxxx

Если в качестве логина Вы регистрировали email, его необходимо указывать в формате: ivanov@example.com

Ошибка может возникать, если Вы указали лишний пробел до или после email (часто бывает при копировании email). Возможно указаны лишние знаки (точки) или пропущена @.

Если визуально найти ошибку не получается и Вы уверены, что ввели данные верно, попробуйте очистить кэш и cookies браузера.

Затем откройте сайт и повторите попытку ввода информации вручную.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 7
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.